שאלות נפוצות בנושא החזר

האם אוכל לבטל את ההזמנה לאחר ביצועה?

כל המוצרים עוקבים אחר המודל של נסה לפני הקנייה. לפני רכישת המוצר, בוודאי ידעת אם המוצר יכול לענות על הדרישות שלך מגרסת הניסיון. בשל האופן שבו הזמנות מעובדות ומתקיימות באמצעות פלטפורמות תשלום, לאחר עיבוד הזמנה, לא ניתן לבטל אותה. אם יש משהו לא בסדר במוצר שלנו והצוות שלנו לא יכול לפתור אותו, נשקול לתת לך החזר בהתאם למדיניות ההחזרים שלנו.

מהן נסיבות אין החזר?

שינוי מחשבה לאחר הרכישה. לא קיבל את הדואר האלקטרוני של אישור ההזמנה וקוד הרישום בזמן, ולא ניסיתי תמיכה מקוונת או פנה לסיוע הצוות. בקש החזר עבור תקלות טכניות, אך נכשל בשיתוף פעולה על ידי מתן פרטים לפתרון בעיות. בקשת החזר על רקע חוסר שביעות רצון שנגרם מאי הבנה של פונקציות ויכולות המוצר וכו'.

מהן נסיבות הזכאות להחזר?

רכישה כפולה. הזמנה שגויה ולאחריה הזמנת מוצר נכון. AnyRec לא יכולה לפתור את הבעיות הטכניות הקטלניות בתוך 30 יום. עבור העסקאות או ההזמנות הלא מורשות הכרוכות בזכויות המשתמש של האיחוד האירופי, הכסף יוחזר.

מה לעשות אני קונה את המוצר הלא נכון?

לאחר שהזמנת את המוצר הנכון, תוכל לפנות לצוות התמיכה כדי לקבל החזר עבור המוצר הלא נכון. אם למוצר שאתה רוצה יש אותו מחיר כמו למוצר השגוי או פלטפורמה אחרת, אתה יכול ליישם אותו עם החלפה ישרה.

כיצד אוכל לבטל את המנוי לאחר הרכישה?

כדי לבטל את המנוי שלך במהירות, אתה תמיד יכול ליצור קשר עם צוות התמיכה של AnyRec.