Jak opravit Amazon Error Code 5004 na Prime Video – vyřešeno!

"Kód chyby: 5004. Nemůžeme zpracovat váš požadavek. Zkuste to znovu později nebo kontaktujte zákaznický servis Amazon na adrese amazon.com/videohelp." Setkat se s tím často může být frustrující, protože to ztrácí čas, který byste měli strávit sledováním videí Prime. Může to být způsobeno menšími škytavkami; vás však zanechá uvíznout u té otravné zprávy. Abyste se dostali ven, přečtěte si následující informace, abyste zjistili, jak rychle opravit kód chyby Amazon 5004 spolu s jeho příčinami.

Co způsobuje Amazon Prime Video Error Code 5004

Nedoporučuje se spouštět se nejprve s řešeními pro opravu kódu chyby Amazon 5004, měli byste mít představu, co problém spouští jako první. Mohlo to být kvůli menším škytavkám, ale také to může být velký problém. Níže uvedené důvody vám pomohou přijít na to. Hned poté můžete přejít k následující části, abyste odhalili řešení, která vás nadchla.

◆ Špatné připojení k internetu. Nestabilní síť by mohla bránit Prime Video ve schopnosti připojit se k jejím serverům, což vedlo k chybovému kódu Amazon 5044.

◆ Zastaralá aplikace Amazon Prime Video. Zastaralá aplikace může mít za následek problémy s kompatibilitou, protože postrádá nové funkce pro přehrávání videí.

◆ Přerušující bezpečnostní software. Pokud jste si nainstalovali antivirový program, mohl by Amazon nesprávně interpretovat jako hrozbu; tedy blokuje přehrávání videí.

◆ Vypršelo členství. Možná máte vypršené členství, které vám brání v přístupu k jakémukoli obsahu Prime.

◆ Zastaralý webový prohlížeč. Používání zastaralého prohlížeče může také narušit streamování videa Prime, takže se zobrazí pouze chybový kód 5004 Amazon Prime.

◆ Poškozená mezipaměť a soubory cookie. Váš prohlížeč mohl mít uložená data mezipaměti, která by mohla být po dlouhou dobu poškozena, což by ovlivnilo váš zážitek ze sledování na Amazonu.

Jak opravit Amazon Error Code 5004 s problémem přehrávání

Už jste konečně přišli na to, jaké důvody mohou spustit kód chyby Amazon 5004, kterému dnes čelíte? Pokud ano, přejděte k následujícím řešením, abyste problém okamžitě vyřešili.

Oprava 1. Ujistěte se, že je vaše připojení stabilní.

Aniž byste skákali do mnohem složitějších řešení, zajistěte, aby bylo vaše připojení stabilní a mohlo bez problémů přehrávat video na Amazon Prime. Bohužel, pokud vaše připojení není výkonné, neexistuje způsob, jak si užít sledování online. Chcete-li proto rychle opravit kód chyby Amazon 5004, zde jsou kroky, které je třeba provést a zkontrolovat připojení.

Krok 1.Otevřete v počítači „Nastavení systému Windows“, poté klikněte na část „Síť a internet“ a vyberte „Wi-Fi“.

Krok 2.Ověřte, zda máte přístup k internetu nebo ne. Pokud je nestabilní, můžete přepnout na jiné silné síťové připojení a opravit kód chyby Amazon 5004. opravit problém s ukládáním videa Amazon do vyrovnávací paměti.

Oprava 2. Ověřte členství Amazon Prime.

Dále potvrďte, zda členství zůstává aktivní; pokud ne, jistě dojde k chybě přehrávání. Stav svého členství můžete zkontrolovat na webu Amazonu, nebo většinou jednoduché obnovení vyřeší chybový kód videa Prime 5004. V opačném případě se odhlaste ke svému účtu Amazon Prime, chvíli počkejte, poté se znovu přihlaste a zkontrolujte pokud se video dobře přehrává.

Oprava 3. Zbavte se veškeré mezipaměti a souborů cookie.

Časem se mohou hromadit data z mezipaměti a soubory cookie, což může způsobit konflikt ve vašem prohlížeči a ovlivnit webové stránky a streamovací platformy. Vymazáním poškozených mezipamětí a souborů cookie tak může být váš webový prohlížeč čistý. Případně můžete otevřít Amazon Prime Video v jiném prohlížeči a zjistit, zda se kód chyby Amazon 5004 nevyskytuje kvůli problému souvisejícím s prohlížečem.

Krok 1.V prohlížeči Chrome na počítači klikněte na tlačítka možností „Další“ a poté vyberte „Vymazat údaje o prohlížení“.

Krok 2.V novém okně nastavte časový rozsah na „Celé období“ a kliknutím na jednotlivá pole určete níže uvedené informace, které chcete odstranit. Ukončete kliknutím na tlačítko „Vymazat data“.

Oprava 4. Znovu nainstalujte aplikaci Amazon.

U některých může přeinstalace aplikace opravit chybový kód Amazonu 5004, pokud je způsoben drobnými škytavkami. Stejně jako jakákoli jiná streamovací platforma je aplikace Amazon Prime Video také zranitelná vůči chybám a závadám, které spouštějí chybu; proto stojí za vyzkoušení jednoduchá přeinstalace aplikace a získání upgradované verze.

Oprava 5. Zakažte nainstalované antivirové programy.

Když na svém zařízení aktivujete jakýkoli antivirový bezpečnostní software, dojde ke změnám v síti vašeho zařízení. Kromě antivirových programů jsou zahrnuty také VPN, Proxy a firewall, které mohou způsobit problémy s přístupem k serveru, zatímco antivirus blokuje připojení, což má za následek kód chyby Amazon 5004. Můžete buď odinstalovat bezpečnostní programy, nebo deaktivovat Proxy nebo VPN.

Krok 1.V nabídce „Start Windows“ otevřete „Nastavení“ a poté v ostatních sekcích vyberte „Síť a internet“.

Krok 2.Přejděte na „Proxy“ z levého panelu a kliknutím na přepínač „Automaticky detekovat nastavení“ jej vypněte.

Krok 3Deaktivujte "Použití proxy serveru" v části "Ruční nastavení proxy". Později restartujte počítač a zjistěte, zda se tím vyřeší zpráva „Tento soubor videa nelze přehrát“, kterou dostáváte.

Oprava 6. Uložte Amazon Prime Video ke sledování offline

Na druhou stranu, uložte si obsah nyní, pokud dáváte přednost sledování offline místo online, protože je mnohem otevřenější mnoha problémům s přehráváním, jako je kód chyby 5004 na Amazon Prime! Na systémech Windows a Mac můžete snadno sledovat offline, pokud vidíte tlačítko „Stáhnout“ pod stránkou s podrobnostmi o videu.

Rychlý způsob, jak opravit poškozená videa Amazon

Nyní, když znáte běžné příčiny a řešení pro opravu chybového kódu Amazon 5004, můžete po stažení videa stále získat poškozené. V tomto případě potřebujete pomoc s opravným softwarem, např AnyRec Video Repair. Program dokáže opravit poškozená, poškozená a nepřehrávatelná videa Amazon Prime bez ohledu na velikost. Ať už se vaše video poškodí stahováním, přenosem nebo úpravou, opravný nástroj dokáže tento obsah efektivně uložit. Také dokáže opravit chybu Amazon 5004 pomocí pokročilé AI, což zaručuje vysoce kvalitní opravu všech videí.

Krok 1.Začněte spuštěním AnyRec Video Repair a poté pomocí prvního tlačítka „Přidat“ otevřete poškozené video Amazon s kódem chyby 5004, zatímco tlačítko „Přidat“ na pravé straně je pro vaše ukázkové video.

Krok 2.Kliknutím na prostřední tlačítko „Opravit“ zahájíte proces. Provede se rychle, takže nemusíte déle čekat na zobrazení kliknutím na tlačítko „Náhled“.

Krok 3Poté, co se ujistíte, že všechny parametry – datový tok, trvání, rozlišení, poměr strana další – jsou pro vás ideální, klikněte na tlačítko „Uložit“.

FAQs

• Co když žádné z řešení neopravilo kód chyby Amazon 5004?

  Nejlepší je kontaktovat zákaznickou podporu Amazon prostřednictvím e-mailů nebo stránky zákaznických služeb. Budou mít další informace nebo řešení, která vám mohou pomoci při opravě kódu chyby 5004.

• Jsou uložená videa Amazon Prime ve vysoké kvalitě?

  Ano. Pro ukládání videí Amazon na Windows a Mac je však kvalita až 720p a nebudete mít žádné další možnosti streamování offline s vyšším rozlišením. Při ukládání videí Amazon do mobilu jsou k dispozici možnosti výběru kvality od dobré po nejlepší.

• Jak lze odstranit mezipaměť v systému Android a opravit kód chyby Amazon 5004?

  Najděte si cestu do aplikace Nastavení, vyberte Aplikace a stisknutím Zobrazit vše rozbalte možnosti. Vyberte aplikaci Amazon, stiskněte Úložiště a mezipaměť a tlačítko Vymazat mezipaměť.

• Jak dlouho zůstanou offline videa na Amazon Prime?

  Když jsou videa stažena, máte 30 dní na to, abyste je začali sledovat. Jakmile je začnete sledovat, platnost videí vyprší po 48 hodinách.

• Mohu stále sledovat stažená videa na Amazon Prime i po vypršení mého členství?

  Ne. Po vypršení platnosti členství nemůžete na Prime sledovat žádné video, pokud si členství znovu nezakoupíte nebo se nepřihlásíte k odběru.

Související články

• Jak to udělat Amazon Review Video: Podrobné kroky s požadavky
• Obrázky produktů Amazon: Odstraňte pozadí a udělejte jej bílý
• [Průvodce 2024] Videa se nepřehrávají v Safari? 10 oprav a tipů
• Jak vyřešit kód chyby 232404 se zaseknutím při přehrávání videa