Soalan Lazim Pembelian

Apakah yang boleh saya lakukan jika saya tidak menerima e-mel kod pendaftaran selepas pembelian?

Biasanya, ia mengambil masa kira-kira satu jam untuk mendapatkan e-mel pengesahan dengan kod pendaftaran daripada platform pembayaran. Jika anda tidak menerima kod pendaftaran E-mel selama lebih daripada satu jam, anda boleh menghubungi pasukan sokongan untuk mendapatkan bantuan.

Apakah yang boleh saya lakukan sekiranya pembayaran gagal?

Kosongkan sahaja kuki penyemak imbas anda, pastikan sambungan rangkaian stabil. Jika boleh, tukar kepada kaedah pembayaran lain dan cuba pesan sekali lagi.

Apakah yang boleh saya lakukan jika tiada rekod pesanan e-mel saya?

Jika anda telah membeli perisian tersebut, anda boleh mengesahkan e-mel berlesen dalam e-mel pengesahan. Sama ada anda telah membeli perisian dengan alamat e-mel yang salah, atau tidak mendapat maklumat, anda boleh menghubungi pasukan sokongan.

Apakah yang boleh saya lakukan jika kod pendaftaran tidak sah?

Pastikan anda telah memesan produk yang betul. Salin dan Tampal E-mel dan kod pendaftaran ke kotak pendaftaran. Ambil perhatian bahawa e-mel pendaftaran adalah sensitif huruf besar-besaran, pastikan semua huruf adalah huruf kecil.

Apakah yang boleh saya lakukan sekiranya kod pendaftaran telah tamat tempoh?

Semak sama ada langganan anda telah dibatalkan, jika ya, anda boleh memohon kepada platform pembayaran kami untuk mengemas kininya. Kod pendaftaran akan kekal sah selagi langganan anda aktif. Anda juga perlu memberi perhatian kepada bilangan komputer untuk pendaftaran.

Bagaimanakah saya boleh memindahkan kod pendaftaran saya ke komputer baharu saya?

Apabila anda perlu memindahkan kod pendaftaran ke komputer baharu, anda perlu mengalih keluar kod pendaftaran daripada komputer asal terlebih dahulu. Selepas itu, anda boleh menggunakannya untuk mengaktifkan produk pada komputer baharu.