Perguntas frequentes sobre reembolso

Posso cancelar o pedido após colocá-lo?

Todos os produtos seguem o modelo de teste antes de comprar. Antes de comprar o produto, você deve saber se o produto pode atender às suas demandas da versão de teste. Devido à forma automatizada como os pedidos são processados e atendidos por meio de plataformas de pagamento, uma vez que um pedido é processado, ele não pode ser cancelado. Se houver algo errado com nosso produto e nossa equipe não conseguir resolver, consideraremos reembolsar você de acordo com nossa Política de Reembolso.

Quais são as circunstâncias de nenhum reembolso?

Mudança de ideia após a compra. Não recebi o e-mail de confirmação do pedido e o código de registro a tempo e não tentei o suporte on-line nem entre em contato com a assistência da equipe. Solicite reembolso por problemas técnicos, mas não colabore fornecendo detalhes para solução de problemas. Solicitação de reembolso com base na insatisfação causada pela incompreensão das funções e capacidades do produto, etc.

Quais são as circunstâncias de reembolso elegíveis?

Compra duplicada. Pedido errado seguido do pedido de um produto correto. AnyRec não pode resolver os problemas técnicos fatais em 30 dias. Para as transações não autorizadas ou pedidos envolvidos nos direitos do usuário da UE, o dinheiro será reembolsado.

O que fazer para comprar o produto errado?

Depois de solicitar o produto correto, você pode entrar em contato com a equipe de suporte para reembolsar o produto errado. Se o produto que você deseja tem o mesmo preço do que o errado ou uma plataforma diferente, você pode aplicá-lo com uma troca direta.

Como posso cancelar a assinatura após a compra?

Para cancelar sua assinatura rapidamente, você sempre pode entrar em contato com a equipe de suporte AnyRec.