แก้ไขหน้าจอดำของ Amazon Prime Video: คำแนะนำทีละขั้นตอน

เจเนฟี่ อารอน
ก.ย. 19 กันยายน 2568 / อัปเดตโดย เจเนฟี่ อารอน ถึง สารละลาย

การเผชิญหน้ากับ หน้าจอสีดำบนวิดีโอ Amazon Prime อาจสร้างความหงุดหงิด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณพร้อมที่จะเพลิดเพลินกับภาพยนตร์หรือรายการทีวีโปรด ปัญหานี้เกิดขึ้นบ่อยกว่าที่คุณคิด โชคดีที่ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้ คู่มือนี้จะแนะนำวิธีแก้ปัญหาที่ใช้งานได้จริงทีละขั้นตอน เพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหาหน้าจอดำบน Amazon Prime Video และกลับมาสตรีมได้อย่างราบรื่นอีกครั้ง

วิธีแก้ไขด่วนสำหรับหน้าจอดำใน Amazon Prime Video

หากคุณประสบปัญหาหน้าจอดำบน Amazon Prime Video อย่าเพิ่งตกใจ เพราะส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ด้วยการปรับเปลี่ยนเล็กๆ น้อยๆ ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับความเร็วอินเทอร์เน็ต ความเข้ากันได้ของอุปกรณ์ การตั้งค่าเบราว์เซอร์ หรือแม้แต่ข้อผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ ของแอปพลิเคชัน แทนที่จะเสียเวลาหลายชั่วโมงในการแก้ไขปัญหา ลองวิธีแก้ปัญหาที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพด้านล่างนี้ดูสิ วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ครอบคลุมสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดและจะช่วยให้คุณกลับมาใช้งาน Prime Video ได้อย่างราบรื่นอีกครั้ง

วิธีแก้ปัญหา 1. ลดความละเอียดวิดีโอ

เหตุผล: การสตรีมในรูปแบบ 4K Ultra HD อาจทำให้หน้าจอเป็นสีดำได้หากความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณช้าเกินไปหรืออุปกรณ์ไม่รองรับ HDCP 2.2

ความละเอียดวิดีโอ Amazon Prime

สารละลาย: ลดความละเอียดขณะเล่นวิดีโอ เพื่อการเล่น 4K ที่ราบรื่น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีความเร็วอินเทอร์เน็ตขั้นต่ำ 15 Mbps และอุปกรณ์ที่รองรับ หากปัญหายังคงอยู่ ให้กลับไปที่หน้าก่อนหน้าหรือลองเล่นวิดีโออื่นเพื่อตรวจสอบว่าเป็นปัญหาเฉพาะเนื้อหาหรือไม่

วิธีแก้ปัญหาที่ 2. รีสตาร์ทหรือติดตั้งแอปใหม่

เหตุผล: ข้อผิดพลาดเล็กน้อยหรือไฟล์เสียหายในแอปอาจทำให้เกิดปัญหาในการเล่น เช่น หน้าจอดำพร้อมเสียงบนวิดีโอ Amazon Prime

ติดตั้ง Amazon Prime Video ใหม่

สารละลาย: ถอนการติดตั้งแอป รีสตาร์ทอุปกรณ์ แล้วติดตั้งใหม่ วิธีนี้จะทำให้เบราว์เซอร์ของคุณตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น ซึ่งอาจเป็นประโยชน์ในการแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอดำ

วิธีแก้ปัญหาที่ 3 อัปเดตและเปิดเบราว์เซอร์ของคุณใหม่

อัปเดตเบราว์เซอร์

เหตุผล: ปัญหาอาจเกิดจากเบราว์เซอร์ได้เช่นกัน ซึ่งทำให้วิดีโอ Amazon Prime แสดงเป็นหน้าจอสีดำ

สารละลาย: อัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด ล้างแคช และปิดส่วนเสริมที่ไม่จำเป็น หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองสตรีมในเบราว์เซอร์อื่น วิธีนี้จะช่วยได้เช่นกัน แก้ไขการบัฟเฟอร์วิดีโอ Amazon Prime เป็นเวลานาน.

วิธีแก้ปัญหาที่ 4 แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ HDMI

เหตุผล: สาย HDMI ที่ชำรุดหรือเชื่อมต่อไม่ถูกต้องอาจทำให้หน้าจอเป็นสีดำระหว่างการเล่นวิดีโอ Amazon Prime บนทีวี อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ เช่น ตัวรับสัญญาณหรือซาวด์บาร์ อาจรบกวนสัญญาณได้เช่นกัน

การเชื่อมต่อ HDMI

สารละลาย: ตรวจสอบสาย HDMI และพอร์ต ลองสลับปลายสาย เปลี่ยนไปใช้พอร์ตอื่น หรือใช้สาย HDMI เส้นอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวรับสัญญาณหรือซาวด์บาร์เปิดอยู่ เพื่อการตั้งค่าที่เสถียรที่สุด ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์สตรีมมิ่งเข้ากับทีวีโดยตรง

วิธีแก้ปัญหาที่ 5 ล้างประวัติการรับชม Prime Video

เหตุผล: ประวัติการดูที่เสียหายหรือรายการที่มีปัญหาอาจรบกวนการเล่นวิดีโอของ Amazon Prime จนกลายเป็นหน้าจอสีดำ

ลบประวัติวิดีโอ Amazon Prime

สารละลาย: บนเบราว์เซอร์ ให้ไปที่ "บัญชีและรายการ", "Prime Video ของคุณ", "การตั้งค่า", "ประวัติการดู", "ดูประวัติการดู" และลบรายการที่มีปัญหาออก บนแอปมือถือ ให้เปิด "การตั้งค่า", "ล้างประวัติการค้นหาวิดีโอ" แล้วลองสตรีมอีกครั้ง

วิธีแก้ปัญหาที่ 6 ติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกบนพีซีใหม่

เหตุผล: ในคอมพิวเตอร์ Windows ไดรเวอร์กราฟิกอาจเป็นสาเหตุของ รหัสข้อผิดพลาด 5004 ของ Amazon หรือวิดีโอ Amazon Prime ที่แสดงหน้าจอสีดำ

การอัปเดตระบบ

สารละลาย: ถอนการติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกปัจจุบัน รีสตาร์ทพีซี และติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดอีกครั้ง หรือลองสตรีมโดยตรงผ่านเบราว์เซอร์

เครื่องเล่นที่เสถียรสำหรับ Amazon Prime Video ที่ไม่มีหน้าจอดำ

หากคุณพบปัญหาที่วิดีโอ Amazon Prime แสดงหน้าจอสีดำบ่อยครั้ง ปัญหาดังกล่าวจะรบกวนประสบการณ์การรับชมของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในฉากสำคัญๆ วิธีหนึ่งที่จะทำให้การเล่นวิดีโอราบรื่นคือการใช้เครื่องเล่นสื่อที่เชื่อถือได้สำหรับเนื้อหาวิดีโอ Amazon Prime แบบออฟไลน์ เครื่องเล่นบลูเรย์ AnyRec มอบโซลูชันที่เสถียรสำหรับการเล่นแบบไร้รอยต่อบนอุปกรณ์หลายเครื่อง

เครื่องเล่นบลูเรย์ Anyrec

ด้วยสิ่งนี้ เครื่องเล่นวิดีโอ 4Kสามารถบันทึกคอนเทนต์ Amazon Prime Video ในรูปแบบที่รองรับอุปกรณ์และเครื่องเล่นสื่อหลากหลายประเภท ช่วยขจัดปัญหาการบัฟเฟอร์หรือหน้าจอดำที่เกิดจากเครือข่ายที่ไม่เสถียร ไม่ว่าคุณจะแปลงคอนเทนต์สำหรับการดูแบบออฟไลน์ หรือปรับการตั้งค่าเพื่อป้องกันการขัดจังหวะการเล่น AnyRec Blu-ray Player ก็รับประกันการเล่นวิดีโอที่ราบรื่นและเชื่อถือได้ เพื่อประสบการณ์การรับชมที่ปราศจากหน้าจอดำ

เครื่องเล่นบลูเรย์ AnyRec
เครื่องเล่นบลูเรย์ AnyRec

เล่นเนื้อหา Amazon Prime Video ได้อย่างราบรื่นโดยไม่มีหน้าจอสีดำ

การเล่นวิดีโอหลายรูปแบบโดยไม่มีข้อจำกัดด้านความเข้ากันได้

ปรับแต่งเนื้อหาวิดีโอที่มีรายละเอียดให้เหมาะกับความต้องการในการรับชมของคุณ

ควบคุมความคืบหน้าในการเล่นวิดีโอของคุณได้อย่างง่ายดายด้วยการตั้งค่าปุ่มลัด

ดาวน์โหลดฟรีสำหรับ Windows

ดาวน์โหลดอย่างปลอดภัย

ดาวน์โหลดฟรีสำหรับ macOS

ดาวน์โหลดอย่างปลอดภัย

บทสรุป

วิดีโอ Amazon Prime หน้าจอดำพร้อมปัญหาเสียงอาจสร้างความหงุดหงิด แต่ปัญหาส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ง่าย เพื่อประสบการณ์ที่เสถียรยิ่งขึ้น เครื่องเล่นบลูเรย์ AnyRec ช่วยให้คุณเล่นวิดีโอทุกประเภทได้โดยไม่มีหน้าจอดำ ทำตามขั้นตอนที่ให้ไว้ ช่วยให้คุณเพลิดเพลินกับวิดีโอ Amazon Prime ได้ง่ายขึ้นโดยไม่มีปัญหาหน้าจอดำในปี 2025

ดาวน์โหลดฟรีสำหรับ Windows

ดาวน์โหลดอย่างปลอดภัย

ดาวน์โหลดฟรีสำหรับ macOS

ดาวน์โหลดอย่างปลอดภัย

บทความที่เกี่ยวข้อง