Ostosten usein kysytyt kysymykset

Mitä voin tehdä, jos en saa rekisteröintikoodia sähköpostitse oston jälkeen?

Rekisteröintikoodin sisältävän vahvistussähköpostin saaminen maksualustalta kestää yleensä noin tunnin. Jos et ole saanut rekisteröintikoodisähköpostia yli tuntiin, voit ottaa yhteyttä tukitiimiin saadaksesi apua.

Mitä voin tehdä, jos maksu epäonnistuu?

Tyhjennä vain selaimesi evästeet ja varmista, että verkkoyhteys on vakaa. Jos mahdollista, vaihda toiseen maksutapaan ja yritä tilata uudelleen.

Mitä voin tehdä, jos sähköpostissani ei ole tilaustietuetta?

Jos olet jo ostanut ohjelmiston, voit vahvistaa lisensoidun sähköpostin vahvistussähköpostissa. Jos olet ostanut ohjelmiston väärällä sähköpostiosoitteella tai et saa tietoja, voit ottaa yhteyttä tukitiimiin.

Mitä voin tehdä, jos rekisteröintikoodi on virheellinen?

Varmista, että olet tilannut oikean tuotteen. Kopioi ja liitä rekisteröintisähköpostiosoite ja koodi rekisteröintilaatikkoon. Huomaa, että rekisteröintisähköpostissa on isot ja pienet kirjaimet, varmista, että kaikki kirjaimet ovat pieniä.

Mitä voin tehdä, jos rekisteröintikoodi on vanhentunut?

Tarkista, onko tilauksesi peruutettu. Jos kyllä, voit hakea maksualustaamme päivittääksesi sen. Rekisteröintikoodi on voimassa niin kauan kuin tilauksesi on voimassa. Sinun on myös kiinnitettävä huomiota tietokoneiden määrään rekisteröintiä varten.

Kuinka voin siirtää rekisteröintikoodini uuteen tietokoneeseeni?

Kun rekisteröintikoodi on siirrettävä uudelle tietokoneelle, on rekisteröintikoodi poistettava alkuperäisestä tietokoneesta etukäteen. Sen jälkeen voit käyttää sitä tuotteen aktivoimiseen uudessa tietokoneessa.