iTunes e Finder não reconhecem o iPhone 17: aqui estão 8 soluções

Liam Miller
05 de janeiro de 2023 / Atualizado por Liam Miller para Solução

Se você perceber que o iTunes ou o Finder não estão reconhecendo seu iPhone 17/16 e precisa de ajuda para descobrir o que fazer, este post apresenta oito soluções. Há vários motivos, que podem ser de hardware ou software. Mas não se preocupe. Este post listará todos eles. Você pode verificar um por um. Se, infelizmente, o iTunes ou o Finder ainda não estiverem funcionando, também há uma ferramenta alternativa neste post. Você pode usá-la para gerenciar seus dispositivos iOS quando o iTunes ou o Finder não estiverem reconhecendo seu iPhone.

Parte 1: 8 soluções quando o computador não consegue detectar o iPhone

1. Verifique o cabo USB ou Lightning

Se o seu cabo USB ou Lightning estiver errado ou houver algum problema com o fio, o iTunes ou o Finder não reconhecerá seu iPhone. Portanto, antes de conectar seu iPhone ao computador, verifique se os funcionários da Apple o suportam. E você deve garantir a integridade do fio.

cabo relâmpago

2. Verifique a porta do iPhone

Como todos sabemos, a porta do iPhone geralmente fica suja ou molhada. Portanto, quando você insere o cabo no computador, pode não haver resposta. Em seguida, você precisa limpar a porta ou secá-la para garantir que a conexão seja bem-sucedida.

3. Atualize a versão do iTunes

Às vezes, o iTunes precisa reconhecer o iPhone e pode ser o motivo pelo qual a versão do iTunes precisa ser atualizada. Você pode verificar a versão e atualizá-la. No macOS, você pode clicar no botão “Preferências” do iTunes para ver se há atualização. Se você é usuário do Windows, deve acessar o site da Apple para verificar a versão.

Atualize o iTunes

4. Toque em Confiar no iPhone

Tocar em "Confiar" no seu iPhone 17/16/15 seria a melhor opção ao conectar o computador pela primeira vez. Caso se esqueça de fazer isso na primeira vez, você pode redefinir a privacidade. Acesse o app Ajustes no iPhone e toque em "Geral". Há uma opção "Redefinir"; você deve tocar em "Redefinir Localização e Privacidade" na lista. E então, ao conectar o iPhone ao computador novamente, uma janela pop-up será exibida. Lembre-se de tocar em "Confiar" desta vez.

Confie no seu dispositivo

5. Atualize o driver da Apple no Windows

Ao contrário do macOS, ao usar o iTunes no Windows, você deve instalar o driver USB do Apple Mobile Device. Assim, quando o driver estiver desatualizado, o Windows também não detectará o seu iPhone. Se você baixar o iTunes no site oficial da Apple, você deve ir ao “Explorador de Arquivos” para encontrar “usbaapl64.inf” ou usbaapl.inf e clicar com o botão direito para instalar.

E se você baixar o iTunes da Microsoft Store, clique com o botão direito do mouse no botão “Iniciar” para escolher Gerenciador de Dispositivos. E você pode ver o botão “Dispositivo portátil” na lista. Então seria melhor clicar com o botão direito em "Apple iPhone" para atualizar o driver.

Atualizar driver

6. Atualize a versão dos sistemas operacionais

Às vezes, sistemas operacionais desatualizados causam muitos problemas e bugs quando você usa o software. Assim, você pode verificar a versão do sistema operacional e atualizá-la se estiver desatualizada. Caso contrário, você pode tentar o modo compatível para executar o software para ver se o iTunes não está reconhecendo seu iPhone.

7. Reinicie o iPhone

Reiniciar o seu iPhone 17/16/15 sempre pode resolver a maioria dos problemas, como por que o AirDrop não está funcionando no seu iPhone. Então, você pode reiniciar o seu iPhone para ver se o iTunes não reconhece o problema do seu iPhone pode ser resolvido. Você pode ir para “Geral” no aplicativo “Configurações” e rolar para baixo para tocar em Desligar. Então seria melhor segurar o botão lateral para reiniciar o iPhone.

Reinicie o iPhone

8. Verifique o relatório do sistema

Se você tentar todas as soluções acima, precisará verificar o relatório do sistema no seu macOS Ventura. Você pode segurar a tecla Option e clicar no botão Apple. Em seguida, clique no botão Relatório do sistema em Informações do sistema.

Você pode ver se o seu iPhone 17/16/15 é exibido ao conectá-lo ao computador. Se não houver nenhum dispositivo iPhone, significa que a conexão está incorreta. E se o seu dispositivo iPhone for exibido, significa que há um problema de software. Pode ser necessário fechar o software antivírus ou antimalware para verificar se o iTunes não está reconhecendo o problema do iPhone.

Sistema de relatórios

Parte 2: Alternativa quando o iTunes e o Finder não funcionam

Se você não conseguir resolver o iTunes ou o Finder não estiver reconhecendo o problema do iPhone, tente uma alternativa do iTunes para concluir suas tarefas. E AnyRec PhoneMover será recomendado para você. Este software pode fazer tudo o que você precisa no iTunes. Você pode transferir arquivos e dados do seu iPhone para o Windows. E o Ringtone Maker no AnyRec PhoneMover é ainda mais fácil de usar do que o iTunes.

Caixa do produto para mover telefone
AnyRec PhoneMover

Transfira arquivos e dados quando o iTunes não estiver funcionando no Windows.

Faça toques no iPhone, que é mais simples que o iTunes.

Faça backup de contatos sem acessar a conta da Apple.

Sincronize arquivos entre iOS sem usar o iTunes em um computador.

Passo 1.Use um cabo para conectar o iPhone ao computador para transferir arquivos. Você pode ver os arquivos de mídia e os dados serão categorizados no lado direito da tela. Em seguida, clique no botão “Transferir” para enviá-los para o computador.

Transferir arquivos do iPhone

Passo 2.Se quiser fazer um toque no iPhone, você pode clicar no botão "Caixa de ferramentas" e no botão "Criador de toque". Você pode criar toques sem o iTunes agora.

Criador de Toques AnyRec

Parte 3: Perguntas frequentes sobre o iTunes não reconhecer o iPhone

Conclusão

Você precisa saber como verificar por que o iTunes não está reconhecendo seu iPhone 17/16/15. Você pode tentar as soluções acima, uma por uma. Mas se você ainda não conseguir resolver o problema e precisar gerenciar o iOS, como transferir fotos do iPhone para o Windows, você pode usar AnyRec PhoneMover.

Artigos relacionados: