अमेज़न प्राइम वीडियो ब्लैक स्क्रीन को ठीक करें: चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका

जेनेफी आरोन
दिनांक 19, 2025 / द्वारा अद्यतन जेनेफी आरोन प्रति समाधान

एक मुठभेड़ अमेज़न प्राइम वीडियो पर काली स्क्रीन यह समस्या निराशाजनक हो सकती है, खासकर जब आप अपनी पसंदीदा फ़िल्मों या टीवी शो का आनंद लेने के लिए तैयार हों। यह समस्या आपके विचार से कहीं ज़्यादा आम है। सौभाग्य से, इस समस्या का समाधान संभव है। यह मार्गदर्शिका आपको अमेज़न प्राइम वीडियो पर ब्लैक स्क्रीन की समस्या को हल करने और निर्बाध स्ट्रीमिंग पर वापस लौटने में मदद करने के लिए, चरण-दर-चरण व्यावहारिक समाधान बताएगी।

अमेज़न प्राइम वीडियो में ब्लैक स्क्रीन के त्वरित समाधान

अगर आपको अमेज़न प्राइम वीडियो पर ब्लैक स्क्रीन की समस्या आ रही है, तो घबराएँ नहीं—ज़्यादातर इसे कुछ आसान बदलावों से ठीक किया जा सकता है। यह समस्या आपकी इंटरनेट स्पीड, डिवाइस की अनुकूलता, ब्राउज़र सेटिंग्स या किसी छोटी-मोटी ऐप गड़बड़ी से जुड़ी हो सकती है। समस्या निवारण में घंटों समय बर्बाद करने के बजाय, नीचे दिए गए इन त्वरित और प्रभावी समाधानों को आज़माएँ। ये सबसे आम कारणों को कवर करते हैं और प्राइम वीडियो को फिर से सुचारू रूप से चलाने में आपकी मदद करेंगे।

समाधान 1. कम वीडियो रिज़ॉल्यूशन

कारण: यदि आपकी इंटरनेट स्पीड बहुत धीमी है या डिवाइस HDCP 2.2 का समर्थन नहीं करता है, तो 4K अल्ट्रा HD में स्ट्रीमिंग करने पर काली स्क्रीन आ सकती है।

अमेज़न प्राइम वीडियो रिज़ॉल्यूशन

समाधान: वीडियो चलाते समय रिज़ॉल्यूशन कम करें। सुचारू 4K प्लेबैक के लिए, सुनिश्चित करें कि आपके पास कम से कम 15 एमबीपीएस की इंटरनेट स्पीड और एक संगत डिवाइस हो। अगर समस्या अभी भी बनी रहती है, तो पिछले पृष्ठ पर वापस जाएँ या कोई अन्य शीर्षक चलाकर देखें कि क्या यह किसी सामग्री-विशिष्ट समस्या है।

समाधान 2. ऐप को पुनः आरंभ या पुनः इंस्टॉल करें

कारण: ऐप में छोटी-मोटी गड़बड़ियां या दूषित फाइलें प्लेबैक संबंधी समस्याएं पैदा कर सकती हैं, जिसमें ध्वनि के साथ अमेज़न प्राइम वीडियो पर काली स्क्रीन आना भी शामिल है।

अमेज़न प्राइम वीडियो को पुनः इंस्टॉल करें

समाधान: ऐप को अनइंस्टॉल करें, अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करें और फिर से इंस्टॉल करें। इस तरह, ब्राउज़र डिफ़ॉल्ट पर सेट हो जाएगा, जो ब्लैक स्क्रीन एरर को ठीक करने में मददगार हो सकता है।

समाधान 3. अपना ब्राउज़र अपडेट करें और पुनः लॉन्च करें

ब्राउज़र अपडेट करें

कारण: इस समस्या का कारण ब्राउज़र भी हो सकता है, जिसके कारण अमेज़न प्राइम वीडियो में काली स्क्रीन दिखाई देती है।

समाधान: अपने ब्राउज़र को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें, कैश साफ़ करें और अनावश्यक ऐड-ऑन बंद करें। अगर समस्या बनी रहती है, तो किसी दूसरे ब्राउज़र में स्ट्रीमिंग करने का प्रयास करें। इससे भी मदद मिलती है अमेज़न प्राइम वीडियो बफ़रिंग ठीक करें कब का।

समाधान 4. HDMI कनेक्शन का समस्या निवारण करें

कारण: खराब या गलत तरीके से कनेक्ट की गई HDMI केबल के कारण टीवी पर अमेज़न प्राइम वीडियो प्लेबैक के दौरान स्क्रीन काली हो सकती है। रिसीवर या साउंडबार जैसे कनेक्टेड डिवाइस भी इसमें बाधा डाल सकते हैं।

एचडीएमआई कनेक्शन

समाधान: HDMI केबल और पोर्ट की जाँच करें, केबल के सिरों को उल्टा करके देखें, किसी दूसरे पोर्ट पर स्विच करें, या कोई दूसरा HDMI केबल इस्तेमाल करें। सुनिश्चित करें कि रिसीवर या साउंडबार चालू हो। सबसे विश्वसनीय सेटअप के लिए, स्ट्रीमिंग डिवाइस को सीधे टीवी से कनेक्ट करें।

समाधान 5. प्राइम वीडियो देखने का इतिहास साफ़ करें

कारण: दूषित वॉच हिस्ट्री या समस्याग्रस्त प्रविष्टियाँ अमेज़न प्राइम वीडियो प्लेबैक में बाधा उत्पन्न कर सकती हैं, जिससे स्क्रीन काली हो सकती है।

अमेज़न प्राइम वीडियो इतिहास हटाएं

समाधान: ब्राउज़र पर, अकाउंट्स और लिस्ट, आपका प्राइम वीडियो, सेटिंग्स, वॉच हिस्ट्री, वॉच हिस्ट्री देखें पर जाएँ और समस्याग्रस्त टाइटल हटाएँ। मोबाइल ऐप पर, सेटिंग्स खोलें, वीडियो सर्च हिस्ट्री साफ़ करें, फिर दोबारा स्ट्रीमिंग करने की कोशिश करें।

समाधान 6. पीसी पर ग्राफ़िक्स ड्राइवर पुनः स्थापित करें

कारण: विंडोज कंप्यूटर पर, ग्राफिक्स ड्राइवर इसका कारण हो सकता है अमेज़न त्रुटि कोड 5004 या अमेज़न प्राइम वीडियो पर काली स्क्रीन दिखाई देना।

सिस्टम का आधुनिकीकरण

समाधान: वर्तमान ग्राफ़िक्स ड्राइवर को अनइंस्टॉल करें, अपने पीसी को रीस्टार्ट करें और नवीनतम संस्करण पुनः इंस्टॉल करें। या फिर, सीधे ब्राउज़र में स्ट्रीमिंग करने का प्रयास करें।

ब्लैक स्क्रीन के बिना अमेज़न प्राइम वीडियो के लिए एक स्थिर प्लेयर

अगर आपको अक्सर अमेज़न प्राइम वीडियो में काली स्क्रीन दिखाई देने की समस्या आती है, तो यह देखने के अनुभव को, खासकर महत्वपूर्ण दृश्यों के दौरान, बाधित कर देगा। सुचारू प्लेबैक सुनिश्चित करने का एक तरीका ऑफ़लाइन अमेज़न प्राइम वीडियो सामग्री के लिए एक विश्वसनीय मीडिया प्लेयर का उपयोग करना है। AnyRec ब्लू-रे प्लेयर एकाधिक डिवाइसों पर निर्बाध प्लेबैक के लिए एक स्थिर समाधान प्रदान करता है।

Anyrec ब्लू रे प्लेयर

इसके साथ 4K वीडियो प्लेयरअमेज़न प्राइम वीडियो सामग्री को विभिन्न उपकरणों और मीडिया प्लेयर्स के साथ संगत फ़ॉर्मेट में सहेजा जा सकता है, जिससे अस्थिर नेटवर्क के कारण होने वाली बफरिंग या ब्लैक स्क्रीन त्रुटियाँ दूर हो जाती हैं। चाहे आप सामग्री को ऑफ़लाइन देखने के लिए परिवर्तित कर रहे हों या प्लेबैक में रुकावटों को रोकने के लिए सेटिंग्स समायोजित कर रहे हों, AnyRec ब्लू-रे प्लेयर ब्लैक स्क्रीन-मुक्त अनुभव के लिए सुचारू और विश्वसनीय वीडियो प्लेबैक सुनिश्चित करता है।

AnyRec ब्लू-रे प्लेयर
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बिना काली स्क्रीन के अमेज़न प्राइम वीडियो सामग्री को आसानी से चलाएं।

संगतता सीमाओं के बिना एकाधिक वीडियो प्रारूपों का प्लेबैक।

अपनी देखने की आवश्यकताओं के अनुरूप विस्तृत वीडियो सामग्री को समायोजित करें।

हॉटकी सेटिंग्स के साथ आसानी से अपने वीडियो प्लेबैक प्रगति को नियंत्रित करें।

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निष्कर्ष

अमेज़न प्राइम वीडियो की ब्लैक स्क्रीन और ध्वनि संबंधी समस्याएँ निराशाजनक हो सकती हैं, लेकिन ज़्यादातर समस्याओं को आसानी से ठीक किया जा सकता है। ज़्यादा स्थिर अनुभव के लिए, AnyRec ब्लू-रे प्लेयर आपको बिना काली स्क्रीन के सभी प्रकार के वीडियो चलाने की सुविधा देता है। दिए गए चरणों का पालन करने से 2025 तक काली स्क्रीन की समस्या के बिना अमेज़न प्राइम वीडियो का आनंद लेना आसान हो जाएगा।

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