Que sont les codes d'erreur Zoom et comment les corriger rapidement ?
Comme tout outil, Zoom peut parfois rencontrer des dysfonctionnements ou des codes d'erreur. Étant l'une des plateformes de visioconférence les plus populaires, quels types de codes d'erreur pouvez-vous rencontrer ? Cet article les catégorise. codes d'erreur de zoomCe guide explique la signification des codes d'erreur et propose des solutions. Il présente également des alternatives de qualité pour visionner les enregistrements Zoom. Poursuivez votre lecture pour résoudre vos problèmes.
Liste des guides
Qu'est-ce qu'un code d'erreur Zoom et quels sont ses types ? Comment résoudre les problèmes de connectivité et d'installation de Zoom Solution aux codes d'erreur Zoom 0, 1002, 10006 et 2008 Meilleure alternative pour enregistrer une réunion Zoom avant l'apparition de codes d'erreurQu'est-ce qu'un code d'erreur Zoom et quels sont ses types ?
Un code d'erreur Zoom est un code numérique ou alphanumérique utilisé par Zoom pendant son fonctionnement pour identifier des problèmes spécifiques. Chaque code d'erreur correspond à une cause précise, et la compréhension du problème associé permet une résolution plus rapide des erreurs Zoom.
Différents codes d'erreur peuvent avoir une même cause sous-jacente. Ce tableau vous permettra d'identifier rapidement le type de code rencontré.
| Code d'erreur / Type | Résumé des causes | Solution rapide |
| 5000 / 5003 / 5004 / 10410x | Impossible de se connecter aux serveurs Zoom | Vérifiez le réseau ; désactivez le proxy ; autorisez Zoom à travers le pare-feu ; redémarrez le routeur. |
| 1004 | Échec de la mise à jour ou de l'installation | Réinstallez Zoom ; videz le cache de Zoom ; désactivez temporairement le pare-feu/l’antivirus. |
| 3010 | Problème d'essai ou de licence | Vérifiez si votre compte/licence a expiré ; contactez l'administrateur si nécessaire. |
| 2008 | Erreur de licence d'hôte | L'organisateur doit confirmer que les autorisations du webinaire/de la licence sont valides. |
| 1044 / 13215 | Accès restreint / région incompatible | Connectez-vous avec le domaine de la région appropriée ; videz le cache et réessayez. |
| 1132 | Impossible de se connecter au compte | Mettez à jour Zoom ; réinstallez-le ; contactez l'assistance Zoom si le problème persiste. |
| 1001 | Compte non reconnu par le serveur Zoom | Impossible de résoudre ce problème localement ; contactez l’administrateur de votre organisation ou l’assistance Zoom. |
| 3113 | La réunion ne dispose ni de code d'accès ni de salle d'attente. | L'organisateur doit activer le code d'accès ou la salle d'attente dans les paramètres de la réunion. |
Comment résoudre les problèmes de connectivité et d'installation de Zoom
Connectivité
En cas de problème de connexion avec les serveurs Zoom, vous pouvez rencontrer les codes d'erreur suivants : 5000, 5003, 5004, 104101, 104102, 104103, etc. Ce sont parmi les codes d'erreur Zoom les plus courants. La solution est simple : assurez-vous qu'aucun programme ni périphérique n'empêche Zoom d'accéder au réseau.
Étape 1.Appuyez sur « Win » + « X » pour ouvrir les « Paramètres », puis accédez à « Mise à jour et sécurité ». Ensuite, ouvrez « Sécurité Windows ».
Étape 2.Cliquez sur « Pare-feu et protection réseau », puis cochez la case « Autoriser les applications à travers le pare-feu ».
Étape 3.Cliquez ensuite sur « Modifier les paramètres » et assurez-vous que les options « Privé » et « Public » sont toutes deux sélectionnées pour la visioconférence Zoom.
Installation
Lorsque les autorisations utilisateur bloquent l'installation ou qu'un pilote existant entre en conflit, Zoom affiche le code d'erreur 13003. Les codes d'erreur 10004 et 10008 peuvent apparaître si la mise à jour automatique de Zoom échoue sous macOS ou si le client de bureau ne peut pas se mettre à jour automatiquement. Le code d'erreur 1008 s'affiche lorsqu'une tentative de mise à jour échoue. Si le message « Impossible de se connecter à Zoom » s'affiche, vous pouvez également utiliser cette méthode.
Étapes : Vous pouvez désinstaller l’application et réinstaller la dernière version.
Solution aux codes d'erreur Zoom 0, 1002, 10006 et 2008
Codes d'erreur 0, 1002 et 10006
Il arrive parfois, lors de l'installation de Zoom, que le disque cible ne dispose pas de suffisamment d'espace ou que votre logiciel antivirus mette en quarantaine certains fichiers téléchargés par le programme d'installation. Cela peut entraîner les codes d'erreur 0, 1002 ou 10006.
Étape 1.Vérifiez tout d'abord si l'appareil dispose d'un espace disque suffisant.
Étape 2.Vérifiez ensuite que la connexion réseau fonctionne correctement. Vous pouvez essayer de changer de réseau ou d'utiliser une connexion filaire.
Étape 3.Vérifiez que le compte utilisé est correct. En cas de doute, déconnectez-vous puis reconnectez-vous à Zoom.
Codes d'erreur 2008
Lorsque le code d'erreur 2008 de Zoom apparaît, il est souvent accompagné du message : « Une erreur inattendue s'est produite pendant la réunion ». Cela indique deux possibilités : soit vous ne possédez pas la licence requise pour organiser la réunion, soit votre licence a expiré.
Étape 1.Contactez l'hôte et attribuez les autorisations appropriées via la page « Gestion des utilisateurs Zoom ».
Étape 2.Dans le second cas de figure, le renouvellement de la licence résoudra également le problème.
Meilleure alternative pour enregistrer une réunion Zoom avant l'apparition de codes d'erreur
Après avoir corrigé le code d'erreur Zoom en suivant les étapes ci-dessus, vous devriez pouvoir rejoindre les réunions normalement. Pour éviter que les codes d'erreur ne réapparaissent lors du visionnage des rediffusions de réunions, vous pouvez utiliser une solution pratique et de haute qualité. AnyRec Screen Recorder Pour enregistrer les réunions Zoom. Non seulement il prend en charge l'enregistrement programmé et les paramètres d'enregistrement personnalisables, mais il vous permet également d'ajouter du texte et des notes manuscrites en temps réel pour une annotation instantanée.
Choisissez librement les sources d'enregistrement telles que le microphone, le son du système et la caméra.
Personnalisez les raccourcis clavier pour plusieurs fonctions afin de lancer l'enregistrement plus rapidement.
Outils de montage intégrés pour un découpage instantané après l'enregistrement.
Six modes d'enregistrement, tels que le jeu et le téléphone, pour s'adapter à différents scénarios.
Téléchargement sécurisé
Téléchargement sécurisé
Étape 1.Lancez cet enregistreur, choisissez directement le mode « Plein écran » ou personnalisez la zone de 480p à 4K.
Étape 2.Après avoir sélectionné la zone souhaitée, cliquez sur le bouton « REC » pour démarrer l’enregistrement. Pendant l’enregistrement, vous pouvez également prendre des instantanés.
Étape 3.Cliquez sur le bouton « Arrêter » pour terminer le processus et accéder à la fenêtre d'aperçu. Vous pouvez également… éditer les enregistrements d'écran des réunions Zoom.
Conclusion
Ce qui précède couvre plusieurs codes d'erreur standard de Zoom et leurs solutions. Vous pouvez désormais suivre ces méthodes pour résoudre les problèmes de votre réunion Zoom. Pour un enregistrement de haute qualité de votre réunion Zoom, téléchargez AnyRec Screen Recorder aujourd'hui et découvrez ses nombreuses fonctionnalités.
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