Résoudre l'écran noir d'Amazon Prime Video : guide étape par étape

Jenefey Aaron
19 septembre 2025 / Mis à jour par Jenefey Aaron à Solution

Rencontre avec un écran noir sur Amazon Prime Video Cela peut être frustrant, surtout lorsque vous êtes prêt à profiter de vos films ou séries préférés. Ce problème est plus fréquent qu'on ne le pense. Heureusement, il est réparable. Ce guide vous présente des solutions pratiques, étape par étape, pour vous aider à résoudre le problème d'écran noir sur Amazon Prime Video et à retrouver un streaming fluide.

Solutions rapides à l'écran noir sur Amazon Prime Video

Si vous rencontrez un problème d'écran noir sur Amazon Prime Video, pas de panique ! La plupart du temps, quelques ajustements simples suffisent pour résoudre le problème. Le problème peut être lié à votre débit internet, à la compatibilité de votre appareil, aux paramètres de votre navigateur, voire à un bug mineur de l'application. Au lieu de passer des heures à résoudre le problème, essayez les solutions rapides et efficaces ci-dessous. Elles couvrent les causes les plus courantes et vous aideront à retrouver le bon fonctionnement de Prime Video.

Solution 1. Réduire la résolution vidéo

Raison: Le streaming en 4K Ultra HD peut provoquer un écran noir si votre vitesse Internet est trop lente ou si l'appareil ne prend pas en charge HDCP 2.2.

Résolution d'Amazon Prime Video

Solution: Réduisez la résolution lors de la lecture de la vidéo. Pour une lecture fluide en 4K, assurez-vous d'avoir une connexion internet d'au moins 15 Mbit/s et un appareil compatible. Si le problème persiste, revenez à la page précédente ou essayez de lire un autre titre pour vérifier s'il s'agit d'un problème de contenu.

Solution 2. Redémarrez ou réinstallez l'application

Raison: Des problèmes mineurs ou des fichiers corrompus dans l'application peuvent entraîner des problèmes de lecture, notamment un écran noir sur la vidéo Amazon Prime avec le son.

Réinstaller Amazon Prime Video

Solution: Désinstallez l'application, redémarrez votre appareil, puis réinstallez-la. Ainsi, le navigateur sera configuré par défaut, ce qui peut être utile pour résoudre les erreurs d'écran noir.

Solution 3. Mettez à jour et relancez votre navigateur

Mettre à jour le navigateur

Raison: Le problème peut également être attribué au navigateur, ce qui fait que la vidéo Amazon Prime affiche un écran noir.

Solution: Mettez à jour votre navigateur avec la dernière version, videz le cache et désactivez les modules complémentaires inutiles. Si le problème persiste, essayez de diffuser dans un autre navigateur. Cela peut également aider. corriger la mise en mémoire tampon des vidéos Amazon Prime pendant longtemps.

Solution 4. Dépannage de la connexion HDMI

Raison: Un câble HDMI défectueux ou mal branché peut provoquer un écran noir lors de la lecture d'une vidéo Amazon Prime sur un téléviseur. Les appareils connectés, tels que les récepteurs ou les barres de son, peuvent également générer des interférences.

Connexion HDMI

Solution: Vérifiez le câble et le port HDMI, essayez d'inverser les extrémités du câble, de changer de port ou d'utiliser un autre câble HDMI. Assurez-vous que le récepteur ou la barre de son est sous tension. Pour une installation plus fiable, connectez l'appareil de streaming directement au téléviseur.

Solution 5. Effacer l'historique de visionnage de Prime Video

Raison: Un historique de visionnage corrompu ou des entrées problématiques peuvent interférer avec la lecture vidéo d'Amazon Prime, provoquant un écran noir.

Supprimer l'historique vidéo d'Amazon Prime

Solution: Dans un navigateur, accédez à « Comptes et listes », « Votre Prime Video », « Paramètres », « Historique des vidéos regardées », « Afficher l'historique des vidéos regardées », puis supprimez les titres problématiques. Sur l'application mobile, ouvrez « Paramètres », « Effacer l'historique de recherche vidéo », puis réessayez de regarder des vidéos.

Solution 6. Réinstaller le pilote graphique sur le PC

Raison: Sur les ordinateurs Windows, un pilote graphique peut être la cause de Code d'erreur Amazon 5004 ou une vidéo Amazon Prime affichant un écran noir.

Mise à jour du système

Solution: Désinstallez le pilote graphique actuel, redémarrez votre PC et réinstallez la dernière version. Vous pouvez également essayer de diffuser directement dans un navigateur.

Un lecteur stable pour Amazon Prime Video sans écran noir

Si vous rencontrez souvent le problème d'affichage d'un écran noir sur Amazon Prime Video, cela perturbe considérablement votre expérience de visionnage, notamment lors des scènes clés. Pour une lecture fluide, utilisez un lecteur multimédia fiable pour les contenus Amazon Prime Video hors ligne. Lecteur Blu-ray AnyRec fournit une solution stable pour une lecture transparente sur plusieurs appareils.

Lecteur Blu-ray Anyrec

Avec ça Lecteur vidéo 4KLe contenu Amazon Prime Video peut être enregistré dans un format compatible avec une large gamme d'appareils et de lecteurs multimédias, éliminant ainsi les mises en mémoire tampon et les écrans noirs causés par des réseaux instables. Que vous convertissiez du contenu pour un visionnage hors ligne ou que vous changiez les paramètres pour éviter les interruptions de lecture, le lecteur Blu-ray AnyRec garantit une lecture vidéo fluide et fiable pour une expérience sans écran noir.

Lecteur Blu-ray AnyRec
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Lisez le contenu Amazon Prime Video en douceur sans écran noir.

Lecture de plusieurs formats vidéo sans limitations de compatibilité.

Ajustez le contenu vidéo détaillé en fonction de vos besoins de visionnage.

Contrôlez facilement la progression de la lecture de votre vidéo avec les paramètres de raccourcis clavier.

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Conclusion

Un écran noir avec des problèmes de son sur Amazon Prime Video peut être frustrant, mais la plupart des problèmes sont facilement réparables. Pour une expérience plus stable, Lecteur Blu-ray AnyRec Vous permet de lire tous types de vidéos sans écran noir. En suivant les étapes indiquées, vous pourrez profiter plus facilement des vidéos Amazon Prime sans problème d'écran noir en 2025.

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