5 façons d'arrêter l'erreur Amazon 7031 (et ce que c'est)

lynn hu
22 août 2025 / Mis à jour par lynn hu à Correction vidéo

Imaginez-vous vous retrouver pour une soirée cinéma et tomber sur l'erreur frustrante Amazon 7031. Ce message, accompagné de la mention « Vidéo indisponible », peut rapidement perturber votre programme de visionnage. Que vous regardiez une nouvelle sortie ou que vous rattrapiez votre série préférée sur Amazon Prime Video, il est crucial de résoudre cette erreur. Heureusement, plusieurs solutions existent aujourd'hui pour résoudre l'erreur Amazon Prime 7031 et vous permettre de regarder à nouveau vos contenus en streaming immédiatement.

Qu'est-ce que l'erreur Amazon 7031

Lorsque vous regardez du contenu sur Amazon Prime Video, vous pouvez rencontrer l'erreur 7031, qui perturbe généralement la lecture sur des navigateurs web comme Chrome ou Firefox. Cette erreur est souvent due à des problèmes temporaires, à un navigateur obsolète ou à un conflit avec le serveur d'Amazon. Dans certains cas, elle peut également être liée à l'utilisation d'un VPN ou à des problèmes de réseau.

Pour résoudre l'erreur 7031 d'Amazon Prime Video, essayez d'actualiser la page, de vider le cache et les cookies, de désactiver les extensions et d'autres solutions de dépannage. Pour une solution détaillée, consultez la section suivante.

Redémarrez le navigateur, le système et l'application Prime Video pour corriger l'erreur 7031

Des problèmes temporaires du système ou du navigateur peuvent entraîner des problèmes de lecture, comme l'erreur Amazon 7031. Pour cela, redémarrer votre navigateur, votre appareil ou votre application peut actualiser les ressources et corriger les bugs mineurs du système. Cette solution simple suffit généralement à résoudre l'erreur de lecture sans aucune modification avancée.

Redémarrer le navigateur : Quittez complètement votre navigateur en cliquant sur le bouton « X ». Relancez-le après quelques instants et revenez sur Amazon Prime Video.

Redémarrer le navigateur

Redémarrer le système : Cliquez sur le menu « Démarrer de Windows » (ou sur le menu Pomme), puis sélectionnez « Alimentation » et cliquez sur le bouton « Redémarrer ».

Redémarrer le système

Redémarrez l'application Prime Video : Forcez sa fermeture sur votre ordinateur en appuyant sur « Ctrl + Maj + Échap » (Cmd + Option + Échap) pour lancer le Gestionnaire des tâches, puis recherchez l'application et cliquez sur « Fin de tâche ». corriger la mise en mémoire tampon des vidéos Amazon Prime problème.

Effacer le cache et les cookies pour corriger l'erreur Prime Video 7031

Si le cache et les cookies de votre navigateur sont obsolètes, le chargement du contenu d'Amazon Prime Video peut être affecté, ce qui génère l'erreur Amazon 7031. Les supprimer garantit que votre navigateur utilise les données les plus récentes de la plateforme de streaming. Cette solution est particulièrement utile si l'erreur apparaît après une mise à jour récente.

Étape 1.Ouvrez Chrome, cliquez sur l'icône à trois points et accédez à « Paramètres ». Sélectionnez ensuite « Confidentialité et sécurité », puis « Supprimer les données de navigation ».

Étape 2.Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez « Tout le temps » pour la période. Cochez les cases « Cookies et autres données de site » et « Images et fichiers en cache », puis cliquez sur le bouton « Supprimer les données ». Rouvrez votre navigateur et consultez à nouveau Amazon Prime Video.

Vider le cache et les cookies

Désactiver le bloqueur de publicités et les serveurs proxy pour résoudre l'erreur 7031

Les extensions de navigateur, telles que les bloqueurs de publicités ou autres outils de confidentialité, peuvent également perturber le fonctionnement d'Amazon Prime Video. De même, l'utilisation d'un VPN peut entraîner des restrictions de contenu ou des erreurs de lecture, comme le code d'erreur vidéo Amazon 7031. Désactiver ces outils garantira une connexion directe avec les serveurs d'Amazon ; voici comment procéder :

Étape 1.Dans Google Chrome, accédez aux « Paramètres » depuis le menu à trois points ci-dessus, puis à la section « Extensions ». Désactivez ensuite les bloqueurs de publicités et les outils de confidentialité.

Désactiver le bloqueur de publicités du navigateur

Étape 2.Après cela, désactivez tout VPN ou proxy actif en allant dans « Paramètres », puis « Réseau et Internet », dans « Proxy », et enfin désactivez « Utiliser un serveur proxy ».

Désactiver le VPN ou le proxy du système

Vérifiez l'état du serveur Amazon Prime pour corriger le code d'erreur Amazon Prime 7031

La plupart du temps, l'erreur Amazon 7031 ne se produit pas de votre côté. Le serveur est peut-être temporairement hors service ou en maintenance. Vous pouvez vérifier l'état du serveur Amazon pour déterminer si le problème est généralisé. Si c'est le cas, vous devrez attendre que le problème de lecture soit résolu.

Étape 1.Ouvrez votre navigateur et accédez à DownDetector pour vérifier l'état d'Amazon Prime. Consultez le graphique ou les rapports d'autres utilisateurs pour voir si d'autres personnes rencontrent des problèmes similaires.

Étape 2.Vous pouvez également consulter l'aide Amazon sur X (anciennement Twitter) pour obtenir les mises à jour officielles. En cas de problème de serveur, attendez qu'Amazon Prime le résolve.

Vérifier l'état du serveur Amazon Prime

Corriger les codes d'erreur vidéo Amazon [Vidéos téléchargées]

Qu'en est-il des vidéos téléchargées depuis Amazon Prime Video ? Elles ne sont pas non plus à l'abri des codes d'erreur, mais le problème ne vient peut-être pas de l'application, mais plutôt du fichier vidéo lui-même. Pour résoudre ce problème : Réparation vidéo AnyRec propose une solution innovante pour restaurer vos vidéos et les rendre à nouveau lisibles ! Cet outil puissant utilise des algorithmes de réparation avancés qui analysent et reconstruisent les vidéos endommagées, corrigeant ainsi l'erreur Amazon 7031 liée à la lecture. Code d'erreur Amazon 5004, et d'autres codes en comparant la vidéo endommagée avec un échantillon sain tout en conservant la qualité d'origine.

Réparation vidéo AnyRec
Réparation vidéo AnyRec

Peut réparer les codes d'erreur injouables, gelés ou Amazon Prime.

Aperçu intégré pour vérifier les résultats avant de les enregistrer sur votre ordinateur.

Technologie de réparation avancée qui préserve la qualité et la synchronisation.

Utilisez un échantillon vidéo propre pour obtenir une restauration précise.

ESSAI GRATUITPour Windows

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Téléchargement sécurisé

Étape 1.Exécutez AnyRec Video Repair. Cliquez sur le bouton « Ajouter » à gauche pour télécharger la vidéo Amazon Prime. Cliquez ensuite sur le bouton « Ajouter » à droite pour télécharger un échantillon vidéo correct.

Importer des vidéos

Étape 2.Cliquez ensuite sur le bouton « Réparer » pour lancer le processus. L'outil analysera les vidéos corrompues et les échantillons, restaurant le fichier endommagé pour une lecture fluide. Après un certain temps, cliquez sur le bouton « Aperçu » pour vérifier si le résultat est conforme à vos attentes.

Aperçu

Étape 3.Maintenant, si la vidéo Amazon Prime est lue sans problème, vérifiez les informations du fichier ci-dessous, puis cliquez sur le bouton « Enregistrer » pour acquérir la version réparée sur votre appareil.

sauvegarder

Conclusion

Comme toute erreur de lecture, l'erreur Amazon 7031 est frustrante, mais heureusement, elle peut être corrigée en suivant les étapes appropriées. Du redémarrage de votre système au vidage du cache du navigateur, en passant par la désactivation des bloqueurs de publicités et la vérification de l'état du serveur Amazon, chaque solution cible différents utilisateurs et causes du problème. Cependant, si l'erreur 7031 apparaît dans votre vidéo Amazon téléchargée, utiliser AnyRec Video Repair est la meilleure solution. Il restaure les vidéos illisibles en raison de corruption, de codes d'erreur et d'autres problèmes sans perte de qualité, vous permettant de profiter à nouveau d'un streaming ininterrompu en un rien de temps !

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